काठमाडौँ । अर्थ तथा संघीय मामिला तथा सामान्य प्रशासन मन्त्री रामेश्वर खनालले मन्त्रालयमा सुरु गरिएको नयाँ गुनासो इमेल प्रणाली प्रभावकारी बन्दै गएको बताएका छन्।
सामाजिक सञ्जालमार्फत जानकारी दिँदै उनले यो प्रणाली लागू भएको पहिलो करिब छ घण्टामै मन्त्रालयको गुनासो मेल बक्स र आफ्नै आधिकारिक इमेलमार्फत १६६ वटा इमेल प्राप्त भएको उल्लेख गरेका छन्।
मन्त्री खनालका अनुसार उनले तीमध्ये करिब दुई दर्जन इमेलमा प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया दिइसकेका छन् भने धेरैजसोमा तत्कालीन रूपमा आवश्यक कदम चालेको जानकारी दिएका छन्। बाँकी इमेलहरूमा पनि चाँडै जवाफ दिने प्रतिबद्धता उनले सार्वजनिक गरेका छन्।
उनले भनेका छन्, “यसले अब समस्याको समाधान खोज्नका लागि व्यक्तिगत रूपमा सिंहदरवार धाउनुपर्ने आवश्यकतालाई अन्त्य गर्नेछ।” उनका अनुसार नागरिक र संस्थाहरूले उठाएका गुनासा, समस्या र सुझाव अब प्रत्यक्ष इमेलमार्फत दर्ता हुने भएकाले छिटो निर्णय र कारबाही गर्ने वातावरण बनेको छ।
मन्त्रालयमा सुरु गरिएको यो प्रणालीले सेवा प्रवाहलाई सरल, पारदर्शी र समयमै कार्यान्वयन हुने अपेक्षा गरिएको छ। अर्थमन्त्रीमा नियुक्त भएका खनालले अतिरिक्त संघीय मामिला तथा सामान्य प्रशासन मन्त्रालयको नेतृत्वसमेत सम्हालेका छन् । आज मात्रै उनले मन्त्रालयमा पदस्थापन गरेका थिए ।
